Politique d’expédition

Politique d'expédition

Zones de livraison

BADDIES-UP livre en France métropolitaine, en Europe occidentale et dans les DOM-TOM. Pour toute autre destination, contactez notre service client à support@baddies-up.com.

Délais de traitement et d'expédition

Les commandes sont préparées sous 1 à 4 jours ouvrés, puis acheminées en 2 à 5 jours ouvrés. Le délai total constaté est donc généralement de 3 à 9 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. Ces délais sont indicatifs et peuvent être allongés en période de forte activité, lors des soldes, ou pour les articles en édition limitée.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction de la destination et du contenu du panier. Leur montant exact est affiché avant la validation du paiement. Aucun frais supplémentaire, de dossier ou de douane n'est facturé après la commande pour les livraisons en France métropolitaine et dans l'Union européenne.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès la remise du colis au transporteur, permettant de suivre l'acheminement en temps réel.

Colis perdu ou en retard

Si votre colis n'est pas livré dans les délais annoncés, contactez-nous à support@baddies-up.com. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, en cas de perte confirmée, procédons au renvoi de la commande ou à son remboursement intégral, à votre choix.